الخرطوم/ خالد الفكي
أعلنت مدير إدارة تعزيز الصحة بوزارة الصحة الاتحادية، د. تودد عبد الله الخضر، استئناف العمل بمركز الاتصال القومي للطوارئ «9090»، كاشفة عن آلية جديدة للتعامل مع استفسارات المواطنين تتضمن إحالة الأسئلة التخصصية إلى الجهات المختصة، إلى جانب بث رسائل توعوية للمتصلين أثناء فترة الانتظار.
وقالت الخضر، خلال تنوير صحفي للصحفيين، إن كوادر المركز مدربة على الإجابة عن استفسارات المواطنين، وفي حال ورود أسئلة تتطلب معلومات تخصصية، تُحال إلى الجهة المختصة داخل الوزارة، قبل إعادة الإجابة إلى المركز للرد على المواطن بصورة دقيقة.
وأوضحت أن الرقم «9090» سيصبح مرجعاً موحداً في رسائل التوعية الصحية، مشيرة إلى تضمين الرقم في البوسترات والإعلانات والرسائل الإذاعية والتلفزيونية، مع الدعوة إلى الاتصال به للحصول على مزيد من المعلومات والاستفسارات.
ودعت الخضر وسائل الإعلام إلى تكثيف التعريف بعودة المركز إلى العمل، مؤكدة أهمية توحيد الرقم المخصص للاستفسارات الصحية، خصوصاً في ظل كثرة التساؤلات وتداول الشائعات المتعلقة بالأوضاع الصحية.
وكشفت عن إضافة خدمة جديدة إلى المركز، تتمثل في بث رسائل توعية صحية أثناء انتظار المتصل، تتناول الأمراض الوبائية التي تركزت عليها حملات التوعية عقب الحرب، ومن بينها الكوليرا والملاريا وغيرها، بما يتيح للمواطن الاستفادة من فترة الانتظار في تلقي المعلومات الصحية.
