ا
الخرطوم/ خالد الفكي
أعلنت وزارة الصحة الاتحادية استعادة الخدمة بمركز الاتصال الوطني «الكول سنتر» عبر الرقم المجاني (9090)، للعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، لتلقي البلاغات والاستفسارات وتقديم الإرشادات والخدمات الصحية للمواطنين والمؤسسات، في ظل التحديات التي فرضتها الحرب على القطاع الصحي.
وقال مدير الإدارة العامة للطوارئ والأوبئة بوزارة الصحة الاتحادية، الدكتور منتصر محمد عثمان، في تنوير صحفي بالخرطوم، إن المركز يضطلع بدور في تعزيز الوعي الصحي والوقاية من الأمراض والأوبئة، عبر تقديم الإرشادات المتعلقة بالكوليرا والحميات والأمراض المنقولة بالمياه وغيرها من المهددات الصحية.
وأوضح عثمان أن المركز يستقبل البلاغات المتعلقة بالاشتباه في تفشي الأمراض، والإصابات الجماعية، وحوادث الطرق، والتأثيرات الصحية المرتبطة بظروف الحرب، إلى جانب دعم الترصد المرضي والإنذار المبكر من خلال تعزيز التقصي الوبائي والاكتشاف المبكر للمهددات الصحية، بما يتيح سرعة الاستجابة والتدخل.
وأضاف أن خدمات المركز تشمل الرد على استفسارات المواطنين بشأن مواقع المراكز الصحية العاملة ومراكز التطعيم وإجراءات استخراج الشهادات الصحية الدولية، فضلاً عن التعامل مع الشكاوى والمقترحات والمعلومات المضللة المرتبطة باللقاحات والأمراض الوبائية، بما يسهم في الحد من انتشار الشائعات الصحية.
من جانبه، كشف مدير مركز الطوارئ، الدكتور فضل المولى عباس، أن المركز استقبل خلال الفترة من 2014 إلى 2023 نحو 2,230,633 مكالمة، بينها 30,693 بلاغ اشتباه بإصابات بكوفيد-19، و249,711 استفساراً حول لقاحات كوفيد-19، إضافة إلى 3,973 بلاغاً بشأن الآثار الجانبية للقاحات.
وأشار إلى أن المركز تلقى، خلال الفترة ذاتها، 118 استفساراً و30 بلاغ اشتباه بجدري القردة.
وأكد عباس أن إعادة تشغيل المركز تستهدف تعزيز التواصل مع المواطنين ومنظمات المجتمع المدني والمنظمات الدولية، ودعم الاستجابة السريعة للطوارئ الصحية، بما يسهم في تعزيز الأمن الصحي واستمرارية الخدمات الصحية في ولايات السودان.
