من حروفي
كتب/ خالد الفكي
لم يكن لقاء الأمين العام لديوان الزكاة، الدكتور يحيى القمراوي، بالإعلاميين والصحفيين والدراميين في الساحة الخضراء مجرد أمسية اجتماعية بعد سنوات الحرب؛ بل مثّل فرصة لفتح نقاش مهني حول موقع الإعلام في تطوير العمل الزكوي، وكيفية نقل أثره إلى الجمهور بمعلومات موثوقة وقصص ملموسة. وتكمن أهمية اللقاء في أنه جمع المؤسسة بأصحاب الخبرة بعيداً عن البروتوكول، وأتاح مساحة لطرح الملاحظات والمقترحات بصراحة.
ويُحسب للقمراوي إدراكه أن الإعلام ليس نافذة للدعاية، وإنما شريك في التعريف بالأداء ومساءلته وتحسينه. وإعلانه فتح أبواب الديوان ومكاتبه في الولايات أمام الصحفيين للحصول على المعلومات والوقوف ميدانياً على البرامج خطوة مهمة، لكن قيمتها ستظهر في انتظام إتاحة البيانات، وسرعة الاستجابة للاستفسارات، وتوفير متحدثين مؤهلين، ونشر تقارير دورية قابلة للتحقق.
كما تستحق المبادرات التي يقودها منتدى اندياح، بإشراف الأستاذة داليا إلياس، وصحيفة «أول النهار» برئاسة تحرير الأستاذة مشاعر عثمان، التقدير؛ لما تضطلع به من حملات وجلسات توعية واستنارة تفتح نقاشاً مجتمعياً حول فريضة الزكاة وأدوارها ومصارفها. فهذه الجهود لا تكتفي بتوسيع الحضور الإعلامي، بل تسهم في تقريب المفاهيم، وتصحيح الالتباس، وبناء معرفة عامة بحقوق المكلفين وواجبات المؤسسات.
غير أن تحويل هذه المبادرات إلى أثر مستدام يتطلب الانتقال من الفعاليات المتفرقة إلى برنامج شراكة واضح، تتحدد فيه الأهداف والمسؤوليات ومؤشرات قياس النتائج. ويمكن أن يبدأ ذلك بإنشاء منبر إعلامي دوري، أسبوعي أو شهري، يقدم إحاطة بالأرقام والمشروعات والتحديات، ويتيح الأسئلة والنقد المهني، مع نشر ملخص موثق لما دار وما اتُّخذ بشأنه من إجراءات.
ومن المهم كذلك تشكيل لجنة تنسيق مشتركة بين إدارة الدعوة والإعلام وممثلين عن الصحافة والدراما ومنتدى اندياح و«أول النهار»، تتولى ترتيب الأولويات ومتابعة التوصيات، وإعداد تقويم سنوي للحملات، وتحديد الولايات والفئات المستهدفة. وينبغي أن يصاحب ذلك مستودع رقمي مفتوح للبيانات والصور والتقارير، ودليل مبسط يشرح مصارف الزكاة وآليات الاستحقاق وقنوات تقديم الشكاوى.
وتملك الدراما قدرة على تحويل المفاهيم إلى حكايات قريبة من الناس؛ لذلك فإن التوجه لإنتاج أعمال في الولايات خطوة واعدة، شريطة أن تُبنى النصوص على وقائع موثقة، وأن تعرض أثر الزكاة وتحدياتها بموضوعية، لا أن تتحول إلى رسائل تلقينية. ويمكن إنتاج حلقات قصيرة للإذاعة والمنصات الرقمية، بمشاركة مبدعين محليين، تراعي تنوع البيئات واللغات.
وتمنح الأرقام مادة تستحق التوثيق والتحقق؛ إذ أشار الديوان إلى إنفاق لا يقل عن 120 ملياراً في برامج بعدد من الولايات، والتكفل بالتأمين الصحي لنحو 420 ألف أسرة، إلى جانب كفالة الطلاب ومساندة الفئات الأشد حاجة. لكن الرقم وحده لا يكفي: المطلوب بيان الفترة الزمنية، ومصادر التمويل، وعدد المستفيدين الفعليين، وطبيعة الأثر، وإتاحة ذلك للصحافة بصورة منتظمة.
إن الثقة لا تُبنى بالثناء، بل بالمعلومة والشفافية وقياس النتائج. ومن هنا، فإن أفضل ما يمكن أن يخرج به لقاء الساحة الخضراء هو تحويل روح المبادرة إلى عمل مؤسسي مستمر، يجعل الإعلام شريكاً في التخطيط والتقييم، ويمنح الجمهور حق المعرفة، ويضع أثر الزكاة في حياة الناس معياراً لنجاح الرسالة.
